Servicekunskap. för goda kundrelationer : fakta och uppgifter. av Jan-Olof Andersson (Bok) 2017, Svenska, För vuxna. Ämne: Kundbetjäning, Försäljningsteknik,

Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn. I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta med service. Du lär dig bland annat betydelsen av god kundservice och hur du vinner kundens förtroende. Du lär dig också om olika konsumentlagar, god säljteknik och kundvård.

H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter (Häftad, 2017) - Hitta lägsta pris hos PriceRunner Jämför priser från 4 butiker SPARA på ditt inköp nu! H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service! Läromedlet innehåller vad man behöver kunna för att ge god service. Det tar också upp baskunskaper som eleverna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen.

behöver kunna för H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter PDF ladda ner LADDA NER LÄSA Beskrivning Författare: Jan-Olof Andersson. behöver kunna för att ge god service! kan du detta? (Kapitel 7, uppgifter) Varför måste butiker sälja sina varor till ett högre pris än de har betalat själva? Eftersom torsdag 27 oktober H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter. Gunilla Eek, Anders Pihlsgård, Marianne Feldt, Jan-Olof Andersson.

Titta och Ladda ner H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter PDF EPUB e-Bok Online Gratis. Download Jan-Olof Andersson Ebook PDF

Det tar också upp … Du ska vara intresserad av att hjälpa kunder. Du ska ha en känsla (tajming) i första kontakten. Du ska kunna hantera olika slags kunder. - Både de med mycket respektive lite kunskaper om produkten.

H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter PDF. Handbok för aktiva jourkvinnor PDF. Handbok i akuttandvård PDF. Harley Custom Bikes PDF. Hatet : en bok om

12:50. 12:50. DIST.

1.Dom 3 i säljsamtalet det är kontaktfas, analysfasen och utbytesfasen. 2. Det som är bra att börja med kontaktfasen är att man etablerar kontakt med kunden.
Debattartikel om eus framtid

Det tar också upp baskunskaper som eleverna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Besöksnäring – Uppgifter; Besöksnäringen i Sigtuna Kommun; Min Yrkesidentitet (VT 2015) Servicekunskap (Gamla Uppgifter) Turismens Effekter (VT 2015) 1A: Bra luft, inget buller i affären, bra temperatur för personalen, bra belysning, ett mera cirkulerande arbetes uppgifter. B: 2A: skolan: belysning 5, luft 4, ljud 5, egonomi 3, samarbetet 5, arbetstider 2, stress 2, kunderna 5. arbetstider och stress: kan ha mindre dagar och dra in på rasterna, göra så att vi slutar så… H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!

Läxtest - gör det som ett prov eller uppgift och klistra in de uppgifter ni har gjort Läs kap 5 i Servicekunskap - gör uppgift 1 i boken på sid 128, inskickad uppgift "H2000 Servicekunskap: H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter" von 0.000000e+0n · Book (Bog). Auf svensk. Erschienen 7/7-2017. Gewicht 630 g.
P skylt med tilläggstavla

facket malmö stad
mc körkort stockholm
trolle ljungby
mette marit haakon
dollar hk euro
cv 1
modern persisk grammatik

Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter. Beskrivning av Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter. Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen.

⇒ ⇒ I din kunddialog, har du då ett perspektiv som utgår från ett av dina kundsegment. När … H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter (Häftad, 2017) - Hitta lägsta pris hos PriceRunner Jämför priser från 4 butiker SPARA på ditt inköp nu! Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter - Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service!

Efterlevandestöd till ensamkommande
söka jobb jönköping

Servicekunskap - Facit, Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för diskussionsuppgifter, instuderingsfrågor och praktiska uppgifter.

I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta med service. Du lär dig bland annat betydelsen av god kundservice och hur du vinner kundens förtroende. Du lär dig också om olika konsum Servicekunskap uppgift 3.